Politica de Retur
1. Introducere
Aceasta politica descrie conditiile in care clientii pot returna produsele sau pot solicita rambursarea contravalorii serviciilor oferite de OMNYX Computers.
2. Produse eligibile pentru retur
- Produse defecte sau care prezinta vicii de fabricatie;
- Produse livrate gresit fata de comanda plasata;
- Produse sigilate, returnate in termen de 14 zile calendaristice conform legislatiei in vigoare.
3. Servicii neeligibile pentru retur
Serviciile de diagnosticare, manopera si reparatii efectuate nu pot fi returnate. Rambursarea nu este posibila dupa prestarea serviciului, cu exceptia cazurilor in care se constata o eroare din partea OMNYX Computers.
4. Procedura de retur
Pentru a solicita returul unui produs, va rugam sa:
- Ne contactati in scris la contact@omnyx.ro sau telefonic in termen de 14 zile de la primirea produsului;
- Returnati produsul in ambalajul original, impreuna cu toate accesoriile si documentele aferente;
- Suportati costurile de transport pentru retur, cu exceptia cazurilor in care produsul este defect sau livrat gresit.
5. Rambursarea banilor
Dupa primirea si verificarea produsului returnat, contravaloarea acestuia va fi rambursata in termen de maximum 14 zile calendaristice, prin metoda de plata utilizata initial.
6. Contact
Pentru informatii suplimentare referitoare la politica de retur, ne puteti contacta la:
Email: contact@omnyx.ro
Telefon: 0726 031 105